Política de seguridad y privacidad de datos de MILA

En MILA, entendemos que la confianza de nuestros usuarios depende de cómo gestionamos su información personal. Por eso, nos comprometemos a proteger tus datos y garantizar la transparencia sobre su uso. Esta Política de Privacidad (la “Política”) describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información, y te explica tus derechos como usuario de nuestros Servicios.

Reconocemos que esto es una responsabilidad constante y, por lo tanto, actualizamos regularmente esta política para reflejar nuevas medidas de seguridad y cambios legales.

1. Información que Recopilamos y Cómo la Utilizamos

1.1. Tipos de Información Recopilada

Recopilamos la información necesaria para ofrecerte una experiencia personalizada y de alta calidad, incluyendo:

• Información de contacto e identificación: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección de envío, para gestionar tus cuentas, pedidos y comunicaciones.

• Contenido generado por el usuario: Historias, fotos, videos, audios y demás materiales compartidos por ti o colaboradores en nuestros Servicios.

• Datos financieros: Información para pagos, procesada a través de proveedores certificados. No almacenamos números completos de tarjetas de crédito.

• Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, historial de navegación y patrones de uso para mejorar la experiencia del usuario.

1.2. Finalidad del Uso

La información recopilada es utilizada exclusivamente para:

• Personalizar la experiencia del usuario mediante el análisis de datos de uso.

• Crear y editar productos como libros de historias.

• Brindar soporte técnico y al cliente.

• Garantizar la seguridad y prevenir fraudes.

• Cumplir con obligaciones legales.

• Mejorar nuestros servicios mediante análisis y auditorías internas.

Nunca utilizaremos tus datos para fines comerciales sin tu consentimiento explícito.

2. Seguridad y Protección de Datos

MILA utiliza tecnología avanzada para proteger tu información, incluyendo:

• Encriptación SSL: Protege tus datos durante la transmisión.

• Sistemas de monitoreo: Detectan accesos no autorizados o actividades maliciosas.

• Control de acceso: Restringe el acceso a la información únicamente al personal autorizado.

Sin embargo, debido a la naturaleza de Internet, no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información. Te recomendamos proteger tus credenciales, utilizar contraseñas seguras y notificar cualquier actividad sospechosa.

3. Retención de Datos

Retenemos tu información personal en tanto sea necesaria para:

• Cumplir con las finalidades de los Servicios.

• Cumplir con obligaciones legales.

• Proporcionarte asistencia futura.

Puedes solicitar la eliminación de tus datos o historias en cualquier momento, salvo cuando estemos obligados a conservarlos por razones legales.

Implementamos procedimientos específicos para la eliminación de datos, como el borrado seguro y la destrucción física.

4. Conservación de datos

Mantenemos sus datos únicamente durante los períodos necesarios para las siguientes finalidades:

• Cumplir con requisitos contractuales y legales

• Garantizar la prestación continua de nuestros servicios

• Conservar registros históricos anónimos para fines estadísticos y de investigación

Los datos personales serán eliminados de forma segura una vez que se haya cumplido la finalidad correspondiente.

5. Uso de Cookies y Tecnologías de Seguimiento Utilizamos cookies y herramientas similares para:

   
   

• Recordar tus preferencias.

• Analizar el uso de nuestros Servicios.

• Detectar y prevenir intentos de uso fraudulento.

Puedes gestionar las cookies desde la configuración de tu navegador. Sin embargo, algunas funciones pueden verse afectadas si decides desactivarlas.

6. Transferencia Internacional de Datos

MILA puede transferir sus datos a servidores ubicados fuera de Estados Unidos. Estas transferencias se realizarán conforme a mecanismos legales de protección, como cláusulas contractuales estándar o certificaciones internacionales.

7. Intercambio de datos personales

Tu privacidad es nuestra prioridad. MILA no vende ni comparte tus datos personales con terceros no relacionados, excepto en las siguientes circunstancias:

• Con socios comerciales y proveedores de servicios de confianza que actúan en nuestro nombre, bajo estrictos estándares de confidencialidad. Por ejemplo, para procesar pagos o realizar envíos.

• Con autoridades gubernamentales, únicamente bajo orden legal o judicial.

• Fusiones o adquisiciones: Si MILA se une o es adquirida por otra empresa, garantizaremos que tus datos sigan protegidos.

• Prevención de daños: Para proteger nuestros derechos, usuarios o el público.

  
  

8. Derechos de los Usuarios

Como usuario de MILA, tienes derecho a:

• Acceder: Revisar la información personal que tenemos sobre ti.

• Rectificar: Corregir datos incorrectos o incompletos.

• Eliminar: Solicitar la eliminación de tu información personal.

• Restricción: Limitar el uso de ciertos datos.

• Portabilidad: Obtener copias de tus datos en formatos estándar.

• Revocar tu consentimiento para el procesamiento de datos en cualquier momento.

Contáctanos en [correo de soporte] para ejercer cualquiera de estos derechos.

9. Privacidad de Menores

Nuestros Servicios no están diseñados para menores de 13 años. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor sin el consentimiento adecuado, eliminaremos esos datos de inmediato. Si tiene dudas al respecto, puede contactarnos a través de: [correo de soporte].

10. Actualizaciones a esta Política

Esta Política puede ser modificada para reflejar cambios en nuestras prácticas o en las leyes aplicables. Publicaremos las actualizaciones en nuestro sitio web y notificaremos cambios significativos por correo electrónico.

11. Contacto

Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta Política o el manejo de tus datos, contáctanos a: 

MILA 

Internal Authority LLC (dba MILA)

Correo electrónico: contacto@milastories.com